Новости
О сервисе «Доверенный контакт»
01 Декабря 2025
В целях усиления безопасности учетных записей граждан Российской Федерации на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (далее - ЕПГУ, портал Госуслуг) Минцифры России запущен сервис «Доверенный контакт» (далее - Сервис), направленный на повышение уровня цифровой безопасности граждан и защиту их персональных данных при использовании Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (далее – ЕПГУ) и других информационных систем, поддерживающих идентификацию, аутентификацию и авторизацию через Единую систему дентификации и аутентификации (далее – ЕСИА).
Сервис позволяет дополнительно защитить свою учетную запись в ЕСИА от несанкционированного доступа с использованием функции восстановления пароля на портале Госуслуг и инструментов социальной инженерии.
В личный кабинет доверенного контакта будут поступать запросы на подтверждение восстановления пароля от учетной записи доверителя. Для подтверждения запроса на восстановление пароля доверенный контакт должен убедиться, что его доверителя не вводят в заблуждение мошенники. После этого доверенный контакт должен в личном кабинете Госуслуг подтвердить операцию восстановления доступа к учетной записи доверителя и ввести код подтверждения из СМС-сообщения, поступившего на его номер телефона.
Назначение доверенного контакта осуществляется через личный кабинет на портале Госуслуг.
Для добавления доверенного контакта необходимо авторизоваться на портале Госуслуг, перейти в «Профиль» (https://lk.gosuslugi.ru/settings/account), раздел «Безопасность» (https://lk.gosuslugi.ru/settings/safety/login), подраздел «Доверенный контакт», нажать кнопку «Добавить», ввести имя и номер мобильного телефона, подтвержденный учетной записи доверенного лица, и отправить приглашение. После принятия приглашения доверенный контакт отобразится в подразделе «Доверенный контакт».
Отмечаем, что доверенным контактом могут стать только граждане Российской Федерации старше 18 лет, имеющие подтвержденную учетную запись на ЕПГУ и актуальный номер телефона в личном кабинете.
Вместе с тем сообщаем, что подключить «Доверенный контакт», то есть стать доверителем, может гражданин Российской Федерации, достигший возраста 14 лет, имеющий подтвержденную учетную запись на ЕПГУ с актуальным номером телефона.
Минцифры России отмечает, что внедрение и использование Сервиса является важным элементом формирования единого контура цифровой безопасности и повышения доверия граждан к государственным электронным сервисам.
В целях повышения осведомленности населения о возможностях Сервиса Минцифры России просит организовать информационную поддержку Сервиса. Рекомендуется размещать сведения о Сервисе на официальных интернет-ресурсах, в зданиях государственных и муниципальных учреждений, многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, а также использовать доступные коммуникационные каналы для доведения информации до граждан.
Подробная информация о порядке подключения и использовании Сервиса размещена на официальном интернет-портале государственных услуг по адресу: https://www.gosuslugi.ru/landing/trusted_contact.
